弊社ではお客様に安心して乗車頂けるよう万全のサポートを敷いております。
掲載の内容以外にもご質問等ありましたらお気軽にお問い合わせください
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予約について
- 初心者でも借りれますか？
- 普通免許を取得されており、運転経験のある方でしたら問題ありません。
万が一のために、弊社推奨の免責補償/任意保険への加入を推奨させて頂いております。
- 当日でも借りれますか？
- 予約サイトでは、翌日以降のご予約を承っております。
なお、配車状況によっては当日のレンタルが可能な場合もございますので、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。
- 長期利用もできますか？
- サービスプランによって異なりますが、1日から最長3年まで可能ですが、割引率も異なりますので詳しくはお問い合わせください。
- 何ヶ月先まで予約できますか？
- 6ヶ月後までのご予約が可能です。3ヶ月以降のご予約につきましては弊社までお問合せ下さい。
- 予約はどこからできますか？
- 弊社ホームページ内もしくはお電話にてお問い合わせください。
お支払いについて
- 支払い方法は？
- 法人ご契約時にお支払いとなります。
※店頭での現金、 クレジットカード、その他銀行振込でお支払い可能です。
- 延長料金を教えて下さい
- 契約プランにより延長料金枠、再契約枠か異なりますので、詳しくはご契約担当者もしくは弊社までお問い合わせください。
- 領収書や請求書は発行できますか？
- 利用証明書と合わせてどちらも発行可能です。
車両について
- 「わ」 ナンバーですか？
- 当店の車両はすべて法令通り 「わ」 ナンバーとなります。 一部異なる場合もございます。
- 汚染してしまったら？
- 多様なケースがございますが、弊社保険加入プランにおいては返却時の状況と合わせて保証範囲内であれば自費でのお支払いは不要です。
- ペットと同乗してもよいですか？
- ペットのみゲージご持参にてゲージ内へ入れて頂き、車内にはお出し頂かないことが条件 となります。
- 車内喫煙は可能ですか？
- 申し訳ございませんが、当店では全車禁煙車種となります。
万が一、喫煙が判明した場合は、免責保証加入にかかわらず、清掃・消臭作業料を実費請求いたします。
- カーナビ・ ETC は使えますか？
- はい、当店の車両はすべてカーナビ・ETC車載器が標準装備となっております。
- 利用中に車両トラブルがあった場合はどうすればいいですか？
- 万が一、 車両トラブルが発生した場合は、 営業時間中10:00～19:00は当店へご連絡下さいませ。
営業時間外の場合は、当店の車両保険加入損保会社へご連絡願います。
事故の場合は、管轄の警察署へご連絡頂き、所定のご対応をお願い致します。
